Татьяна Омская, директор кадрового агентства «ИМИКОР-Сибирь»:

Действительно, судя по интернет-форумам и отзывам наших кандидатов, рекрутеры редко балуют соискателей, отвечая на их письма и перезванивая им. Это можно объяснить тем, что звонить всем кандидатам, приславшим резюме, загруженные работой рекрутеры не успевают просто физически - ведь в кадровые агентства порой, в день поступает более сотни резюме. Тем не менее, простая деловая этика требует ответа соискателю. Мы делаем это по электронной почте, перезванивая лишь тем кандидатам, чье резюме соответствует имеющимся в наличии вакансиям. В некоторых агентствах существует автоматическая рассылка, уведомляющая о получении и прочтении письма. Сами же кандидаты не должны стесняться звонить в кадровые агентства или в службы персонала предприятия, чтобы получить отклик на свое резюме.

Алексей Сухоруков, директор «Кадрового агентства Алексея Сухорукова»:

Это говорит о низкой культуре рекрутеров. Они считают, что соискателей много. И если не возникает интереса к конкретному человеку прямо сейчас, то зачем тратить на него время? Нельзя обещать человеку, что перезвоните после того, как ознакомитесь с резюме. Нельзя вселять в человека неоправданную надежду. Быть может, ожидая этого звонка, человек перестанет активно заниматься поиском работы и потеряет свое время либо не успеет занять выгодную вакансию.

Мой совет соискателю: из-за некоторых особенностей процесса подбора в конкретных агентствах разрыв между получением резюме и контактом с кандидатом может составлять до недели. Если с вами не связались в течении этого срока, скорее всего, вы на эту вакансию рассчитывать не можете. Хотя, при некоторой настойчивости, можете этот барьер преодолеть. Если после отправки резюме вам не пришел ответ, подтверждающий, что резюме получено и рассмотрено, стоит позвонить и убедиться в том, что оно дошло. Мало того, стоит уточнить, когда можно ожидать результатов рассмотрения вашего резюме. И, если в указанную дату ответа не будет, позвонить еще раз. Вам ведь важен результат, а не процесс? Но если вас попросили больше не звонить, а ждать инициативы рекрутера, то лучше прислушаться к этой просьбе. Это вежливый отказ. А повторные звонки могут привести только к раздражению специалиста, ведущего вакансию. Есть риск попасть в «черный» список.

Наталья Соколова, главный специалист управления по работе с персоналом компании «Росгосстрах»:

В день, особенно в крупной компании, приходят несколько десятков резюме, перезвонить всем просто невозможно, на это уйдет половина рабочего времени. Поэтому советую соискателям при отправке своего резюме установить функцию «уведомление о прочтении»: как только рекрутер откроет ваше письмо, к вам на почту придет сообщение об этом. В нашей компании для экономии времени мы связываемся с кандидатами в тех случаях, когда хотим пригласить на собеседование немедленно, либо если человек нас очень заинтересовал, но открытой вакансии для него на данный момент нет. В таком случае мы сообщаем ему, что сотрудничество возможно, но только через какое-то время.