1. Познакомиться. Менеджер по продажам должен быть сверх общительным, так что поставьте себе задачу за первые три дня запомнить кого как зовут, причем желательно не только в своем кабинете, а вообще на фирме. Скопируйте список телефонов, адресов, электронок сотрудников. Возможно - даже заведите себе картотеку - в уме, на бумаге в компьютере. Люди обижаются, когда путают их имя. Цель вашего испытательного - наладить отношения по возможности с каждым.
2.Узнать свои должностные обязанности. Причем просто прочитать инструкцию недостаточно. Вам надо определить критерии, по которым руководство будет определять - достигли вы успеха или нет, каков план, какова система мотивации и премирования, что вы должны делать ежедневно, еженедельно и ежемесячно. Здесь придет на помощь составление планинга на месяц в котором расписаны регулярные вещи типа сроков отчетности, планерок и задачи - полдня обзваниваю клиентов, полдня занимаюсь рассылками и работой с существующей базой.
3.Узнать и усвоить технологии работы. Даже если у вас есть хороший учебник, составленный именно в этой фирме, он поможет вам процентов на 60. Остальное - это советы, опыт, который может быть передан только через уст в уста, или через наблюдение за работой коллег. Слушайте, как работают лидеры, перенимайте малейшие тонкости их работы. Уточните, как ведется работа с базой, где берется информация о новых клиентах.
4. Узнайте и изучите “кодекс поведения” в компании, правила корпоративной культуры. Не хочется быть белой вороной, не так ли? Посмотрите в чем ходят (самому в первые дни лучше придерживаться строгого офисного дресс-кода), как говорят, принято ли шутить и переговариваться, как решаются проблемы и вопросы, каков стиль общения подчиненных с руководством. Какие есть праздники, как отмечают дни рождения. Проявите интерес к фотоархиву компании, почитайте корпоративную прессу, изучите внутренний сайт. Иногда в компаниях есть этические нормы, их тоже надо знать. Однако учтите, что они могут быть как реальными, так и просто декларируемыми.
5. Определите цели и задачи. Например, у успешного менеджера оборот 300 000, компаний 20, дебиторка 3%, зарплата 27000. Я хочу также и добьюсь этого за 8 месяцев. После двух месяцев у меня будут такие показатели, а после четырех - такие. Если вы будете планировать ступеньки карьеры, успех неизбежен!